Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, каким образом ООО «tripplace» (далее — «Компания», «мы») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей платформы tripplace (далее — «Платформа»). Используя Платформу, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, прекратите использование Платформы.

Мы собираем следующие категории персональных данных: • Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения. • Данные профиля: фотография, предпочтения в путешествиях, история бронирований. • Платёжные данные: информация о транзакциях (без хранения данных карты в наших системах — обработка осуществляется платёжным оператором). • Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы посещений, файлы cookie. • Данные об устройстве: при использовании мобильного приложения — идентификатор устройства, геолокация (при наличии вашего согласия).

Собранные данные используются для: • Регистрации и аутентификации на Платформе. • Обработки бронирований и платежей. • Предоставления технической поддержки. • Улучшения качества сервиса и персонализации предложений. • Направления информационных и рекламных сообщений (при наличии согласия). • Соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

Мы принимаем необходимые технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения: • Данные хранятся на защищённых серверах на территории Российской Федерации. • Передача данных осуществляется с использованием шифрования (HTTPS/TLS). • Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники. • Пароли хранятся в зашифрованном виде (bcrypt). Срок хранения данных — в течение всего периода использования Платформы и 3 лет после удаления аккаунта, если иное не предусмотрено законодательством.

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев: • Передачи данных туроператорам-партнёрам в объёме, необходимом для исполнения бронирования. • Передачи платёжным операторам для проведения транзакций. • Требования органов государственной власти в соответствии с законодательством РФ. • Получения вашего явного согласия на передачу данных.

Платформа использует файлы cookie для обеспечения работы сервиса, аналитики и персонализации. Вы можете отключить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Платформы. Мы используем следующие типы cookie: • Обязательные — необходимы для работы сессии и аутентификации. • Аналитические — для сбора статистики о посещаемости (Яндекс.Метрика). • Функциональные — для запоминания ваших предпочтений.

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право: • Получить доступ к своим персональным данным. • Потребовать исправления неточных или устаревших данных. • Потребовать удаления персональных данных («право на забвение»). • Отозвать согласие на обработку данных. • Подать жалобу в Роскомнадзор. Для реализации своих прав направьте запрос на: support@tripplace.ru

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на Платформе. Продолжение использования Платформы после изменений означает ваше согласие с новой редакцией Политики.

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: Email: support@tripplace.ru Телефон: +7 (495) 123-45-67 Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 1 Дата последнего обновления: 1 января 2026 г.