Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Ахмедова Некруза Сухробовича, ИНН 772311969684, ОГРНИП 326237500357904 (далее — «Исполнитель») и регулирует использование сайта tripplace.ru (далее — «Платформа») и оформление бронирований. Акцептом оферты является оформление бронирования и нажатие кнопки оплаты после ознакомления с условиями. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты. Регистрация аккаунта сама по себе не означает оплату экскурсии.

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Платформе для выбора и бронирования экскурсионных программ организаторов-партнёров (далее — «Организаторы»). Платформа выполняет информационную и организационную функцию: показывает описание и условия предложений, принимает заявку, передаёт её Организатору, принимает предусмотренную условиями бронирования предоплату через подключённый платёжный сервис и сопровождает заявку. Непосредственное проведение экскурсии выполняет Организатор, указанный в карточке предложения или подтверждении бронирования. Исполнитель не заявляет себя туроператором и не заменяет Организатора при оказании экскурсионной услуги.

3.1. Для использования Платформы Пользователь обязан зарегистрировать аккаунт, указав достоверные данные. 3.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных и за все действия, совершённые с использованием его аккаунта. 3.3. Запрещается: • Создание нескольких аккаунтов одним лицом. • Передача доступа к аккаунту третьим лицам. • Использование Платформы в мошеннических целях. • Размещение ложных отзывов или искусственное завышение рейтинга. 3.4. Исполнитель оставляет за собой право заблокировать или удалить аккаунт Пользователя при нарушении настоящих условий.

4.1. Бронирование осуществляется через Платформу путём выбора предложения, даты, количества участников и заполнения данных заявки. 4.2. До оплаты Пользователю показываются итоговая стоимость предложения, предоплата TripPlace и условия внесения оставшейся суммы. Предоплата TripPlace формируется как сервисный сбор в размере 20% от базовой стоимости услуги Организатора; итоговые суммы округляются до десятков рублей. 4.3. Через Платформу оплачивается только предоплата TripPlace, указанная на странице оплаты. Оставшаяся сумма вносится Организатору на условиях, указанных в карточке или подтверждении бронирования. 4.4. Бронирование считается подтверждённым после подтверждения наличия мест Организатором и успешного проведения платежа. Подтверждение направляется на электронную почту или иным способом, указанным Пользователем. 4.5. Оплата принимается в рублях Российской Федерации доступными на Платформе способами через подключённый платёжный сервис.

5.1. Условия отмены и возврата указываются в карточке конкретного предложения и применяются с учётом обязательных требований закона. 5.2. Если в карточке не указаны иные условия, при отмене Пользователем более чем за 48 часов до начала экскурсии полученная предоплата возвращается полностью. При отмене менее чем за 48 часов предоплата не возвращается, если Организатор не согласовал иное. 5.3. При отмене экскурсии Организатором полученная через Платформу предоплата возвращается Пользователю полностью, если стороны не согласовали перенос или другой вариант. 5.4. Запрос на возврат направляется на support@tripplace.ru. Возврат производится на платёжные реквизиты, с которых была произведена оплата, после подтверждения оснований для возврата. Срок зачисления зависит от платёжного сервиса и банка Пользователя.

6.1. Организаторы размещают на Платформе достоверные сведения о предложениях, расписании, цене, порядке оплаты и возврата, а также соблюдают применимые требования к проведению соответствующих программ и безопасности участников. 6.2. Исполнитель вправе запросить подтверждающие документы, приостановить размещение предложения или отказать в подключении при отсутствии необходимых сведений либо выявлении нарушений. 6.3. Вознаграждение Исполнителя и порядок расчётов с Организатором определяются отдельным договором между ними. Эти расчёты не изменяют сумму, которую Пользователь видит и оплачивает на странице бронирования.

7.1. Организатор отвечает за фактическое проведение экскурсии, соответствие услуги описанию, заявленную программу и безопасность участников в пределах своих обязанностей. 7.2. Исполнитель отвечает за работу Платформы, корректность переданных им сведений и исполнение собственных обязательств по сопровождению бронирования в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. 7.3. Пользователь отвечает за достоверность предоставленных данных, своевременную явку и соблюдение законных требований и правил безопасности, доведённых до него перед бронированием.

Все материалы Платформы (тексты, изображения, логотипы, программный код) являются собственностью Исполнителя или используются на законных основаниях. Запрещается копирование, воспроизведение или распространение материалов без письменного согласия Исполнителя.

9.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации. 9.2. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 9.3. Претензии направляются на: support@tripplace.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней.

ИП Ахмедов Некруз Сухробович ИНН: 772311969684 ОГРНИП: 326237500357904 Email: support@tripplace.ru Телефон: +7 953 111-34-90 Дата публикации оферты: 27 августа 2026 г.